Der Unfall in Adamuz, bei dem zwei Hochgeschwindigkeitszüge entgleist sind und 41 Menschen ihr Leben verloren und mehr als hundert verletzt wurden, hat ganz Spanien schockiert. Die Rettungsdienste arbeiten weiterhin auf den Straßen, retten Opfer und untersuchen diese Tragödie.
Die Aufgaben ziehen sich über einen längeren Zeitraum hin, halten die Route ab und zwingen Reisende dazu, nach alternativen Reisemöglichkeiten zu suchen. Wir sagen Ihnen, welche Möglichkeiten Sie haben und welche Rechte Sie haben.
Welche Strecken bleiben gesperrt
Aus Adif berichten sie, dass derzeit der Hochgeschwindigkeitsverkehr zwischen Madrid und ganz Andalusien unterbrochen ist. Das heißt, die Züge nach Córdoba, Sevilla, Málaga, Granada, Huelva, Cádiz und Algeciras sind nicht in Betrieb. Dies betrifft alle Unternehmen, die tätig sind: Renfe, Iryo und Ouigo.
Wann verkehren die Züge zwischen Andalusien und Madrid wieder?
Das Unternehmen, das das Eisenbahnnetz verwaltet, hat keinen offiziellen Wiedereröffnungstermin für die Strecke festgelegt und lässt die Frist offen, bis Fortschritte und Bewertungen vorliegen.
„Sobald es möglich ist, die betroffenen Züge zu entfernen, wird Adif den Schaden an der Infrastruktur bewerten und alle technischen und personellen Ressourcen mobilisieren, die zur Wiederherstellung des Verkehrs erforderlich sind.“
Alternativen für Reisen zwischen Andalusien und Madrid
Renfe hat einen alternativen Transportplan aktiviert, um die andalusischen Provinzen in beide Richtungen mit der Hauptstadt zu verbinden. Nach Angaben des Unternehmens bleibt dieser Service solange verfügbar, bis die Züge wieder normal verkehren und die Fahrkarten in den nächsten Stunden in den Verkauf gehen.
Der Plan basiert darauf, die betroffenen Strecken mit Hochgeschwindigkeitszügen und Bussen zu kommunizieren und sie auf demselben Ticket zu vereinen, um wesentliche Fahrten zu gewährleisten. Allerdings rechnen sie schon jetzt mit deutlich längeren Reisezeiten.
Alternativplan von Madrid nach Andalusien
- Madrid-Puerta de Atocha (7:00)-Sevilla Santa Justa (12:07).
- Madrid-Puerta de Atocha (9:00)-Málaga María Zambrano (14:23).
- Madrid-Puerta de Atocha (11:00)-Sevilla Santa Justa (16:07).
- Madrid-Puerta de Atocha (13:00 Uhr)-Málaga María Zambrano (18:18 Uhr).
- Madrid-Puerta de Atocha (15:00)-Sevilla Santa Justa (20:07).
- Madrid-Puerta de Atocha (17:00)-Málaga María Zambrano (22:23).
- Madrid-Puerta de Atocha (19:00)-Sevilla Santa Justa (00:07).
Alternativplan von Andalusien nach Madrid
- Sevilla – Santa Justa (6:03) – Madrid – Puerta de Atocha (11:14)
- Málaga – Maria Zambrano (7:55) – Madrid – Puerta de Atocha (13:14)
- Sevilla – Santa Justa (9:55) – Madrid – Puerta de Atocha (15:14)
- Málaga-Maria Zambrano (11:55) – Madrid-Puerta de Atocha (17:14)
- Sevilla-Santa Justa (14:01) – Madrid-Puerta de Atocha (19:12)
- Málaga-Maria Zambrano (15:55) – Madrid-Puerta de Atocha (21:14)
- Sevilla-Santa Justa (18:03) – Madrid-Puerta de Atocha (23:14)
Diese Strecken umfassen Busabschnitte zwischen Córdoba und Villanueva de Córdoba mit Haltestellen in Ciudad Real und Puerto Llano. Die Verbindungen zwischen Córdoba und Málaga halten ihrerseits in Antequera.
Züge auf konventioneller Strecke mit Ursprung in Madrid
• Madrid Chamartín (7:00) – Sevilla Santa Justa (12:44). Trainieren Sie in Doppelkomposition.
• Madrid Chamartín (15:00 Uhr) – Cádiz (22:19 Uhr). Trainieren Sie in Doppelkomposition.
• Madrid Chamartín (16:25) – Granada (22:15) – Almería Huércal (0:32)
Züge auf konventioneller Strecke mit Ursprung in Andalusien
• Cádiz – (6:35) – Madrid Chamartín (13:52)
• Almería (Huércal) (8:31) – Granada (10:46) – Madrid Chamartín (16:36)
• Sevilla-Santa Justa (15:00)-Madrid-Chamartín (20:42)
Züge zwischen Córdoba und Cádiz halten in Jerez de la Frontera, El Puerto de Santa María und San Fernando. Reisende mit Ausgangs- oder Zielort Huelva können die Verbindung über die Dienste von Media Distancia über Sevilla herstellen.
Mittelstreckenzüge Madrid-Sevilla
Renfe hat den Mittelstreckendienst zwischen Madrid und Sevilla mit einer Haltestelle in Extremadura verstärkt und mit 736 neuen Sitzplätzen ausgestattet.
- Madrid Atocha – Sevilla Santa Justa: 20. und 22. Januar um 10:55 Uhr. Er kommt um 18:58 Uhr an.
- Sevilla Santa Justa – Madrid Atocha: 21. und 23. Januar um 11:50 Uhr. Er kommt um 19:57 Uhr an.
Ausflug nach Algeciras und Ronda de Antequera
Für diese Reise hat Renfe einen Busservice bereitgestellt, der die Strecken Algeciras (13:10)–Málaga (15:25), Ronda (14:45)–Antequera (15:45), Málaga (14:40)–Algeciras (16:55) und Antequera Santa Ana (14:00)–Ronda (15:00) abdeckt.
Flüge von Madrid nach Andalusien
Angesichts der Krisensituation haben Iberia und Air Europa ihre Strecken zwischen Madrid, Sevilla und Malaga um vier zusätzliche tägliche Flüge erweitert, um der Nachfrage der Reisenden gerecht zu werden.
Busse zwischen Madrid und Andalusien
Die Busunternehmen Socibus, Alsa und Interbus haben ihre regelmäßigen Linienverbindungen zwischen der Hauptstadt und verschiedenen Städten im Süden Spaniens verstärkt.
So beantragen Sie das Bahnticket nach dem Adamuz-Unfall
Angesichts dieser Situation erinnert uns der Verbraucherverband Facua daran, dass wir drei Möglichkeiten haben: das Ticket ändern, eine Rückerstattung des Betrags beantragen oder mit einem alternativen Transportmittel reisen.
Ändern Sie das bereits gekaufte Ticket
Reisende können einen Umtausch ihres Tickets für eine der im alternativen Transportplan von Renfe angebotenen Strecken beantragen. Diese neuen Tickets haben einen Festpreis von 40 Euro und das Verkehrsunternehmen übernimmt die Differenz.
Volle Rückerstattung des Tickets
Renfe weist darauf hin, dass betroffene Reisende eine kostenlose Rückerstattung des Originaltickets beantragen können. Dazu müssen Sie einen Anspruch direkt bei den betroffenen Unternehmen Renfe, Ouigo und Iryo geltend machen, deren Anweisungen befolgen und das Ticket und den Ausweis des Ticketinhabers vorlegen.
Wer bezahlt die erzwungene Übernachtung außerhalb der Wohnung von Opfern und Angehörigen?
Facua bestätigt, dass Reisende, die nach Hause zurückkehren und aus wichtigen Gründen in einer Unterkunft übernachten mussten, einen Anspruch darauf haben, dass ihnen die Bahngesellschaften das Hotel zur Verfügung stellen oder die entstandenen Kosten übernehmen.
Gemäß dem Königlichen Erlass 627/2014 vom 18. Juli müssen Iryo und Renfe Familienangehörigen Hilfe leisten. Dazu gehört der Transport von mindestens drei Familienmitgliedern zum Unfallort und ihre Rückkehr sowie deren Unterbringung und Unterhalt für die Zeit, die je nach Verlauf der Rettungs- und Identifizierungsarbeiten erforderlich ist.
Entschädigung: Wer hat Anspruch darauf?
Wenn Sie zum Zeitpunkt des Unfalls im Besitz einer Fahrkarte sind, die garantiert, dass Sie in diesem Zug reisen, umfasst die obligatorische Passagierversicherung, die zusammen mit der Fahrkarte verkauft wird, eine Entschädigung bei Körperverletzungen, Tod zum Zeitpunkt des Unfalls und in den darauf folgenden 18 Monaten sowie dauerhafter und vorübergehender Invalidität. Dies wird auf denselben Websites der Bahngesellschaften behauptet.
