Katha Röhrl feilt in seinem Büro nahe der Regensburger Altstadt gerade an einem Instagram-Post, als eine Mitteilung auf seinem Smartphone aufploppt. Röhrl liest die Nachricht und holt eine weiße, kabellose Tastatur aus seiner Tasche. Er fackelt nicht lange und schreibt postwendend zurück. "Da musste ich schnell antworten", erklärt Röhrl. "Der User hatte eine Frage zu einem Termin, bei dem es um eine Therapieplatzanbindung ging, und der Termin ist noch heute", ergänzt er.