Die Augen sind gerötet, das Sprechen fällt schwer. Heidi Schöberl atmet tief durch, es dauert einen Moment, bis sie wieder Fassung gewonnen hat. "Da hat man einfach einen Kloß im Hals", sagt sie entschuldigend. Die aktuelle Lage lastet schwer auf den Schultern der selbstständigen Reisekauffrau. "Es ist einfach nur frustrierend."