Lena braucht einen Kühlbeutel. Sie hat sich den Kopf gestoßen. Selber fragen traut sie sich aber nicht, weswegen sie ihre Freundin zum Krankenzimmer vorschickt. Die trifft dort auf William Hess, seit etwa einem Jahr Unterstützungslehrer an der Johann-Brunner-Mittelschule in Cham. Und Hess kann helfen. Er crasht das Eis im Beutel und reicht ihn Lena.