Bei Sanitätern und Notärzten sitzt der Frust tief, weil ein Teil der Patienten wegen Nichtigkeiten und Wehwehchen den Krankenwagen ruft. Sie wollen sich nicht in das Wartezimmer einer Arztpraxis setzen und hoffen darauf, in der Rettungsstelle des Krankenhauses schneller an die Reihe zu kommen, als wenn sie sich selbst auf den Weg dorthin machten.